Quản lý kho hiệu quả là nền tảng quan trọng giúp doanh nghiệp kiểm soát hàng hóa, hạn chế thất thoát và tối ưu chi phí vận hành. Với dịch vụ quản lý kho của XMO SOLUTIONS, doanh nghiệp có thể chủ động kiểm soát hàng tồn, nhập – xuất hàng và tập trung nguồn lực vào hoạt động kinh doanh thay vì phải tự đầu tư và vận hành kho. XMO SOLUTIONS cung cấp giải pháp quản lý kho phù hợp với các shop online, thương hiệu thương mại điện tử, doanh nghiệp bán hàng đa kênh và các đơn vị có nhu cầu thuê kho kết hợp xử lý đơn hàng.
Bước 1: Tiếp nhận và nhập kho hàng hóa
Hàng hóa được tiếp nhận, kiểm đếm và cập nhật thông tin vào hệ thống quản lý. Quy trình nhập kho được thực hiện theo từng mã sản phẩm, số lượng và các yêu cầu riêng của doanh nghiệp.
Bước 2: Quản lý tồn kho
Theo dõi số lượng hàng hóa nhập – xuất – tồn, hỗ trợ doanh nghiệp nắm được tình trạng hàng hóa và chủ động kế hoạch nhập hàng.
Bước 3: Quản lý xuất – nhập hàng
Mỗi hoạt động xuất hoặc nhập kho đều được kiểm soát theo quy trình, giúp hạn chế sai lệch số lượng và giảm thiểu rủi ro trong quá trình vận hành.
Bước 4: Kiểm kê hàng hóa
XMO SOLUTIONS hỗ trợ kiểm kê định kỳ, đối soát số lượng thực tế với dữ liệu trên hệ thống nhằm phát hiện và xử lý kịp thời các sai lệch.
Bước 5: Lưu trữ và sắp xếp hàng hóa
Hàng hóa được phân loại và sắp xếp khoa học, thuận tiện cho việc tìm kiếm, lấy hàng và xử lý đơn hàng nhanh chóng.
Không cần tự đầu tư và vận hành kho riêng.
Giảm chi phí nhân sự và chi phí quản lý kho.
Kiểm soát hàng tồn kho tốt hơn.
Hạn chế thất thoát và sai lệch hàng hóa.
Tối ưu quá trình nhập – xuất hàng.
Có thể kết hợp quản lý kho với xử lý và đóng gói đơn hàng.
Phù hợp với mô hình bán hàng online và bán hàng đa kênh.
Dịch vụ quản lý kho của XMO SOLUTIONS phù hợp với:
Shop kinh doanh trên Shopee, TikTok Shop, Lazada và các sàn thương mại điện tử.
Thương hiệu thời trang, mỹ phẩm, phụ kiện, FMCG…
Doanh nghiệp bán hàng online cần thuê kho.
Doanh nghiệp bán hàng đa kênh.
Thương hiệu đang mở rộng quy mô nhưng chưa muốn đầu tư kho riêng.
Doanh nghiệp cần kết hợp lưu kho, xử lý đơn và đóng gói.
Thay vì phải tự quản lý từng công đoạn trong kho, doanh nghiệp có thể lựa chọn mô hình thuê ngoài để tiết kiệm thời gian, nhân sự và chi phí.
Khi số lượng đơn hàng tăng cao, việc tự quản lý từ khâu nhận đơn, lấy hàng, kiểm hàng, đóng gói đến bàn giao đơn vị vận chuyển có thể khiến doanh nghiệp tốn nhiều thời gian và nhân sự.
XMO SOLUTIONS cung cấp dịch vụ xử lý đơn hàng Fulfillment, giúp doanh nghiệp thuê ngoài toàn bộ hoặc một phần quy trình xử lý đơn hàng, từ khi đơn được ghi nhận đến khi hàng hóa được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Bước 1. Tiếp nhận đơn hàng
Đơn hàng từ các kênh bán hàng được tiếp nhận và đồng bộ về hệ thống xử lý.
Bước 2. Xác nhận và kiểm tra đơn
Thông tin sản phẩm, số lượng, địa chỉ giao hàng và các yêu cầu liên quan được kiểm tra trước khi xử lý.
Bước 3. Picking – Lấy hàng
Nhân viên kho tiến hành tìm kiếm và lấy đúng sản phẩm theo thông tin đơn hàng.
Bước 4. Packing – Đóng gói
Sản phẩm được kiểm tra và đóng gói theo tiêu chuẩn hoặc yêu cầu riêng của từng thương hiệu.
Bước 5. Bàn giao đơn vị vận chuyển
Sau khi hoàn tất đóng gói, đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển để giao đến khách hàng.
Bước 6. Đối soát và cập nhật
Thông tin đơn hàng được cập nhật để doanh nghiệp theo dõi quá trình xử lý và tình trạng đơn.
Với những thương hiệu đang phát triển nhanh trên các sàn thương mại điện tử, đây là một giải pháp đặc biệt hữu ích. Khi số lượng đơn tăng cao vào các dịp khuyến mãi hoặc các chiến dịch bán hàng, doanh nghiệp không cần phải ngay lập tức mở rộng kho, tuyển thêm nhiều nhân sự hoặc thay đổi toàn bộ quy trình vận hành. Thay vào đó, phần xử lý đơn có thể được XMO SOLUTIONS đảm nhận theo nhu cầu thực tế.
XMO SOLUTIONS hướng đến việc trở thành đối tác vận hành lâu dài cho các thương hiệu thương mại điện tử. Chúng tôi không chỉ đơn thuần xử lý một đơn hàng mà muốn cùng doanh nghiệp xây dựng một quy trình từ lúc hàng được nhập vào kho cho đến khi sản phẩm được giao đến tay khách hàng.
Đóng gói là một trong những bước quan trọng trong quá trình xử lý đơn hàng. Một sản phẩm được đóng gói đúng cách không chỉ giúp hạn chế hư hỏng trong quá trình vận chuyển mà còn góp phần tạo trải nghiệm tốt cho khách hàng.
XMO SOLUTIONS cung cấp dịch vụ đóng gói hàng hóa chuyên nghiệp, phù hợp với các shop online, thương hiệu thương mại điện tử và doanh nghiệp có nhu cầu thuê ngoài công đoạn đóng gói.
Tùy theo đặc điểm sản phẩm và yêu cầu của từng thương hiệu, XMO SOLUTIONS có thể hỗ trợ:
Đóng gói sản phẩm theo từng đơn hàng.
Phân loại và kiểm tra sản phẩm trước khi đóng gói.
Đóng gói hàng thời trang, phụ kiện và nhiều nhóm sản phẩm khác.
Sử dụng vật liệu đóng gói phù hợp với đặc điểm hàng hóa.
Dán tem, nhãn hoặc phụ kiện theo yêu cầu.
Đóng gói theo quy chuẩn riêng của thương hiệu.
Kết hợp đóng gói với dịch vụ xử lý đơn hàng Fulfillment.
Bước 1: Tiếp nhận thông tin đơn hàng
Đơn hàng được tiếp nhận và xác định sản phẩm cần đóng gói.
Bước 2: Lấy và kiểm tra sản phẩm
Sản phẩm được lấy từ kho và kiểm tra số lượng, mẫu mã trước khi đóng gói.
Bước 3: Đóng gói
Sản phẩm được đóng gói theo quy cách phù hợp với từng nhóm hàng và yêu cầu của doanh nghiệp.
Bước 4: Kiểm tra lần cuối
Kiểm tra sản phẩm, số lượng và thông tin đơn trước khi hoàn tất.
Bước 5: Bàn giao vận chuyển
Đơn hàng sau khi đóng gói được bàn giao cho đơn vị vận chuyển theo quy trình.
Tự tổ chức đóng gói có thể phát sinh nhiều chi phí như nhân sự, bàn đóng gói, vật tư, diện tích kho và quản lý vận hành.
Thuê dịch vụ đóng gói giúp doanh nghiệp:
Giảm áp lực nhân sự.
Tiết kiệm thời gian xử lý đơn.
Tối ưu chi phí vận hành.
Chuẩn hóa quy trình đóng gói.
Hạn chế sai sót khi đóng hàng.
Dễ dàng tăng công suất khi số lượng đơn tăng.
Mỗi thương hiệu có cách đóng gói và trải nghiệm khách hàng khác nhau. XMO SOLUTIONS có thể phối hợp với doanh nghiệp để xây dựng quy cách đóng gói phù hợp với sản phẩm và yêu cầu vận hành.
Từ việc lựa chọn vật liệu, cách sắp xếp sản phẩm đến tem nhãn và các yêu cầu đi kèm, quy trình có thể được thiết lập theo từng thương hiệu.
Kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử không chỉ đơn giản là đăng sản phẩm và chờ khách hàng đặt mua. Doanh nghiệp cần quản lý sản phẩm, đơn hàng, tồn kho, chương trình khuyến mãi, nội dung gian hàng và nhiều hoạt động vận hành khác.
Quản lý gian hàng
Hỗ trợ quản lý các hoạt động cơ bản trên gian hàng, cập nhật thông tin và duy trì hoạt động ổn định.
Quản lý sản phẩm
Hỗ trợ đăng tải và cập nhật sản phẩm, hình ảnh, mô tả, thuộc tính, phân loại và thông tin liên quan.
Quản lý đơn hàng
Theo dõi đơn hàng phát sinh, phối hợp với bộ phận kho và xử lý đơn nhằm đảm bảo đơn được xử lý đúng quy trình.
Quản lý tồn kho
Kết hợp dữ liệu kho với hoạt động bán hàng để hạn chế tình trạng thiếu hàng hoặc tồn kho không được kiểm soát.
Quản lý chương trình bán hàng
Hỗ trợ triển khai các chương trình khuyến mãi, voucher, flash sale và các hoạt động bán hàng phù hợp với kế hoạch của doanh nghiệp.
Theo dõi hoạt động gian hàng
Theo dõi các chỉ số và tình trạng vận hành của gian hàng để doanh nghiệp có cơ sở điều chỉnh hoạt động kinh doanh.
Tiết kiệm nhân sự
Doanh nghiệp không cần tự xây dựng đội ngũ vận hành riêng cho từng sàn.
Tập trung vào kinh doanh
Thay vì dành nhiều thời gian xử lý các công việc vận hành hằng ngày, doanh nghiệp có thể tập trung vào sản phẩm, marketing và phát triển thương hiệu.
Đồng bộ vận hành
Hoạt động bán hàng trên sàn có thể kết hợp với hệ thống kho, xử lý đơn và đóng gói, tạo thành quy trình vận hành thống nhất.
Dễ dàng mở rộng kênh bán
Khi doanh nghiệp muốn mở rộng từ một sàn sang nhiều sàn thương mại điện tử, việc thuê đội ngũ vận hành bên ngoài có thể giúp giảm áp lực nhân sự nội bộ.
Dịch vụ vận hành sàn của XMO SOLUTIONS phù hợp với:
Shop mới bắt đầu bán hàng trên sàn.
Thương hiệu muốn mở rộng sang thương mại điện tử.
Doanh nghiệp đang bán hàng trên nhiều sàn.
Thương hiệu thời trang, mỹ phẩm, phụ kiện và hàng tiêu dùng.
Doanh nghiệp muốn thuê ngoài đội ngũ vận hành.
Nhà bán hàng cần kết hợp vận hành sàn với kho và Fulfillment.